Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunması Hakkında Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Hami Sigorta Aracılık Hizmetleri ("Hami Sigorta") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Sunulan hizmete göre aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

Kimlik Bilgileri

• Ad Soyad
• T.C. Kimlik Numarası / Yabancı Kimlik Numarası
• Doğum Tarihi
• Cinsiyet

İletişim Bilgileri

• Telefon Numarası
• E-posta Adresi
• İkamet Adresi

Araç Bilgileri

• Plaka
• Ruhsat Bilgileri
• Marka / Model
• Şasi ve Motor Bilgileri

Sigorta Bilgileri

• Poliçe Bilgileri
• Hasar Geçmişi
• Teklif Bilgileri
• Yenileme Bilgileri

Finansal Bilgiler

• Prim Ödeme Bilgileri
• Banka Bilgileri (ödeme işlemlerinde gerekli olması halinde)

Dijital Veriler

• IP Adresi
• Çerez (Cookie) Bilgileri
• Web Sitesi Kullanım Bilgileri
• Çağrı Merkezi Ses Kayıtları
• WhatsApp ve Online Yazışmalar

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sigorta tekliflerinin hazırlanması
• Poliçe düzenlenmesi
• Poliçe yenileme işlemleri
• Hasar süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri hizmetleri faaliyetleri
• Satış sonrası destek hizmetleri
• Kimlik doğrulama işlemleri
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Risk değerlendirmesi
• Dolandırıcılığın önlenmesi
• Bilgi güvenliğinin sağlanması
• Muhasebe ve finans süreçleri
• Şikâyet ve taleplerin yönetilmesi
• Kampanya, bilgilendirme ve pazarlama faaliyetleri (açık rızanız bulunması halinde)
• Web sitesi ve mobil hizmetlerin geliştirilmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

• Web sitesi
• Online teklif formları
• Mobil uygulamalar
• WhatsApp
• Telefon görüşmeleri
• E-posta
• Acenteler
• İş ortakları
• Sigorta şirketleri
• Kamu kurumları
• Fiziki başvuru formları

aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilmektedir.

5. Kişisel Verilerin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi
• Sözleşmenin kurulması ve ifası
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
• Veri sorumlusunun meşru menfaati
• Açık rıza (gerektiği durumlarda)

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz;

• Sigorta şirketleri
• Reasürans şirketleri
• Eksperler
• Anlaşmalı servisler
• Sağlık kuruluşları
• Asistans şirketleri
• Bankalar
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Hukuken yetkili denetim kurumları
• Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları

ile yalnızca ilgili mevzuat çerçevesinde ve gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir.

7. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz;

• KVKK
• Sigortacılık Kanunu
• Türk Ticaret Kanunu
• Vergi Usul Kanunu
• MASAK ve ilgili diğer mevzuat

kapsamında öngörülen süreler boyunca güvenli şekilde saklanmaktadır. Saklama süresi sona erdiğinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Veri Güvenliği

Hami Sigorta;

• SSL güvenliği
• Güvenlik duvarı sistemleri
• Yetkilendirme kontrolleri
• Şifreleme yöntemleri
• Düzenli yedekleme
• Erişim logları
• Personel gizlilik yükümlülükleri

gibi teknik ve idari tedbirleri uygulayarak kişisel verilerinizi korumaktadır.

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• İşlenme amacını öğrenme
• Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• Düzeltme veya silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemlerle analiz edilmesine itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

10. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi;

• Yazılı olarak
• Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) adresi aracılığıyla
• Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile
• KVKK mevzuatında belirtilen diğer yöntemlerle

Hami Sigorta'ya iletebilirsiniz. Başvurularınız, mevzuatta belirtilen süre içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

11. İletişim

Hami Sigorta
Web Sitesi: https://hamisigorta.com
E-posta: info@hamisigorta.com
Telefon: +90 (551) 149 20 91
Adres: Gayrettepe, Yıldız Posta Cd. No:52, D:51, 34349 Beşiktaş / Istanbul / Türkiye

Bu Aydınlatma Metni, gerekli görülmesi halinde yürürlükteki mevzuat doğrultusunda güncellenebilir. Güncel versiyon her zaman Hami Sigorta'nın internet sitesinde yayımlanacaktır.