اطلاعیه پردازش و حفاظت از دادههای شخصی
۱. مسئول پردازش دادهها
مطابق قانون شماره ۶۶۹۸ حفاظت از دادههای شخصی ترکیه (KVKK)، اطلاعات شخصی شما توسط شرکت خدمات کارگزاری بیمه Hami Sigorta به عنوان مسئول پردازش دادهها، مطابق مفاد این اطلاعیه پردازش خواهد شد.
۲. دادههای شخصی قابل پردازش
بسته به خدمات ارائهشده، اطلاعات زیر ممکن است پردازش شوند:
اطلاعات هویتی
- نام و نام خانوادگی
- شماره ملی ترکیه یا شماره شناسایی اتباع خارجی
- تاریخ تولد
- جنسیت
اطلاعات تماس
- شماره تلفن
- آدرس ایمیل
- نشانی محل سکونت
اطلاعات خودرو
- شماره پلاک
- اطلاعات سند خودرو
- برند و مدل
- شماره شاسی و موتور
اطلاعات بیمه
- اطلاعات بیمهنامه
- سوابق خسارت
- درخواستهای استعلام قیمت
- اطلاعات تمدید بیمهنامه
اطلاعات مالی
- اطلاعات پرداخت حق بیمه
- اطلاعات بانکی (در صورت نیاز)
اطلاعات دیجیتال
- آدرس IP
- اطلاعات کوکیها
- اطلاعات استفاده از وبسایت
- فایلهای صوتی مرکز تماس
- مکاتبات واتساپ و آنلاین
۳. اهداف پردازش اطلاعات شخصی
اطلاعات شخصی شما برای اهداف زیر استفاده میشود:
- صدور پیشنهاد بیمه
- صدور بیمهنامه
- تمدید بیمهنامه
- رسیدگی به خسارت
- خدمات مشتریان
- خدمات پس از فروش
- احراز هویت
- انجام الزامات قانونی
- ارزیابی ریسک
- جلوگیری از تقلب
- تأمین امنیت اطلاعات
- امور مالی و حسابداری
- رسیدگی به شکایات
- فعالیتهای بازاریابی (در صورت اخذ رضایت)
- توسعه خدمات دیجیتال
- ارتقای کیفیت خدمات
۴. روشهای جمعآوری اطلاعات
اطلاعات شخصی از طریق وبسایت، فرمهای آنلاین، اپلیکیشن موبایل، واتساپ، تماس تلفنی، ایمیل، نمایندگان بیمه، شرکای تجاری، شرکتهای بیمه، نهادهای دولتی و فرمهای کاغذی جمعآوری میشود.
۵. مبانی قانونی پردازش
پردازش اطلاعات شخصی بر اساس مواد ۵ و ۶ قانون KVKK و به دلایل قانونی از جمله اجرای قرارداد، انجام تکالیف قانونی، منافع مشروع و رضایت صریح انجام میشود.
۶. انتقال اطلاعات
اطلاعات شخصی تنها در چارچوب قوانین به شرکتهای بیمه، بیمه اتکایی، ارزیابان خسارت، مراکز درمانی، بانکها، شرکتهای خدمات امدادی، مراجع قانونی و ارائهدهندگان خدمات فناوری اطلاعات منتقل میشود.
۷. نگهداری اطلاعات
اطلاعات شخصی مطابق قوانین ترکیه از جمله قانون KVKK، قانون بیمه، قانون تجارت، قوانین مالیاتی و مقررات MASAK نگهداری شده و پس از پایان مدت قانونی حذف، امحاء یا ناشناسسازی میشود.
۸. امنیت اطلاعات
شرکت Hami Sigorta با استفاده از SSL، رمزنگاری، دیوار آتش، کنترل دسترسی، نسخه پشتیبان و سایر تدابیر فنی و مدیریتی از اطلاعات شخصی شما محافظت میکند.
۹. حقوق شما
شما حق دارید از پردازش اطلاعات خود مطلع شوید، درخواست اصلاح، حذف یا نابودی اطلاعات را ارائه دهید، از گیرندگان اطلاعات مطلع شوید و در صورت پردازش غیرقانونی، درخواست جبران خسارت نمایید.
۱۰. نحوه درخواست
درخواستهای خود را میتوانید به صورت کتبی، از طریق KEP، امضای الکترونیکی یا سایر روشهای قانونی به Hami Sigorta ارسال نمایید.
۱۱. اطلاعات تماس
Hami Sigorta
وبسایت: https://hamisigorta.com
ایمیل: info@hamisigorta.com
تلفن: +90 (551) 149 20 91
آدرس: Gayrettepe, Yıldız Posta Cd. No:52, D:51, 34349 Beşiktaş / Istanbul / Türkiye
این اطلاعیه در صورت تغییر قوانین بهروزرسانی خواهد شد و آخرین نسخه آن در وبسایت Hami Sigorta منتشر میشود.