إشعار معالجة وحماية البيانات الشخصية
1. مسؤول معالجة البيانات
وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (KVKK)، تتم معالجة بياناتكم الشخصية من قبل شركة Hami Sigorta لخدمات وساطة التأمين بصفتها مسؤول معالجة البيانات.
2. البيانات الشخصية التي تتم معالجتها
قد تتم معالجة البيانات التالية بحسب نوع الخدمة المقدمة:
- بيانات الهوية
- بيانات الاتصال
- بيانات المركبة
- بيانات وثيقة التأمين
- البيانات المالية
- البيانات الرقمية (عنوان IP، ملفات تعريف الارتباط، استخدام الموقع، تسجيلات مركز الاتصال، مراسلات واتساب)
3. أغراض المعالجة
تتم معالجة البيانات من أجل:
- إعداد عروض التأمين
- إصدار وتجديد وثائق التأمين
- إدارة المطالبات
- خدمة العملاء
- خدمات ما بعد البيع
- التحقق من الهوية
- الامتثال للالتزامات القانونية
- تقييم المخاطر
- مكافحة الاحتيال
- حماية أمن المعلومات
- المحاسبة والعمليات المالية
- معالجة الشكاوى والطلبات
- الأنشطة التسويقية (بناءً على موافقة صريحة)
- تطوير الخدمات الرقمية
- تحسين جودة الخدمات
4. طرق جمع البيانات
يتم جمع البيانات من خلال الموقع الإلكتروني، النماذج الإلكترونية، تطبيقات الهاتف، واتساب، المكالمات الهاتفية، البريد الإلكتروني، وكلاء التأمين، الشركاء التجاريين، شركات التأمين، الجهات الحكومية والنماذج الورقية.
5. الأساس القانوني
تتم معالجة البيانات وفقًا للمادتين 5 و6 من قانون KVKK استنادًا إلى الالتزامات القانونية، وتنفيذ العقود، والمصلحة المشروعة، والموافقة الصريحة عند الحاجة.
6. مشاركة البيانات
قد تتم مشاركة البيانات مع شركات التأمين، وشركات إعادة التأمين، والخبراء، ومراكز الصيانة، والمؤسسات الصحية، والبنوك، والجهات الحكومية المختصة، ومزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات، وذلك في الحدود التي يجيزها القانون.
7. الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية طوال المدد القانونية المنصوص عليها في التشريعات التركية، ثم تُحذف أو تُتلف أو تُحوَّل إلى بيانات مجهولة.
8. أمن البيانات
تطبق Hami Sigorta إجراءات أمنية وتقنية وإدارية، بما في ذلك SSL، والتشفير، وجدران الحماية، والنسخ الاحتياطي، وسجلات الوصول، لحماية بياناتكم الشخصية.
9. حقوقكم
يحق لكم معرفة ما إذا كانت بياناتكم تُعالج، وطلب تصحيحها أو حذفها، ومعرفة الجهات التي نُقلت إليها، والاعتراض على بعض عمليات المعالجة، والمطالبة بالتعويض عند وجود معالجة غير قانونية.
10. طريقة تقديم الطلبات
يمكنكم تقديم طلباتكم خطيًا أو عبر البريد الإلكتروني المسجل (KEP) أو التوقيع الإلكتروني أو أي وسيلة أخرى يجيزها القانون.
11. معلومات الاتصال
Hami Sigorta
الموقع الإلكتروني: https://hamisigorta.com
البريد الإلكتروني: info@hamisigorta.com
الهاتف: +90 (551) 149 20 91
العنوان: Gayrettepe, Yıldız Posta Cd. No:52, D:51, 34349 Beşiktaş / Istanbul / Türkiye
يجوز تحديث هذا الإشعار وفقًا للتشريعات السارية، وسيتم نشر أحدث إصدار دائمًا على الموقع الإلكتروني لشركة Hami Sigorta.